Şikayət məktubu müvafiq orqanlar tərəfindən göstərilən xidmətdən razı qalmadığımız halda aidiyyatı orqanlara yazılan məktubdur. Bu məktublar adətən formal xarakter daşıyır. Bəzən bir məhsul sifariş etdikdə və o, qüsurlu alındıqda, məhsuldan şikayət edərək, müvafiq şəxsə və ya şirkətə məktub yazırıq.
Şikayət məktubu dedikdə nə nəzərdə tutulur?
şikayət məktubu: kəsənin pis təcrübə və ya vəziyyəti bildirdiyi yazılı məktub. idiom. şikayət etmək: iniltmək, narazılıq və ya mənfi fikir bildirmək.
Şikayət məktubunu necə yazmalıyam?
Bu səhifəni paylaş
- Aydın və qısa olun. …
- Dəqiq nə etmək istədiyinizi və cavabı nə qədər gözləməyə hazır olduğunuzu bildirin. …
- Qəzəbli, istehzalı və ya hədələyici məktub yazmayın. …
- Qabızlar, iş sifarişləri və zəmanətlər kimi müvafiq sənədlərin surətlərini daxil edin. …
- Adınızı və əlaqə məlumatınızı daxil edin.
Şikayət məktubunun nümunəsi nədir?
Mən _ tarixində satın aldığım _ (məhsul və ya xidmətin adı, seriya nömrəsi və ya hesab nömrəsi ilə) (əməliyyatın tarixi və yeri) haqqında şikayət etmək istəyirəm. Şikayət edirəm, çünki _ (narazı olmağınızın səbəbi). Bu problemi həll etmək üçün sizdən _ (bizneslə məşğul olmaq istədiyinizi) istəyərdim.
Rəsmi şikayət məktubuna necə başlayırsınız?
Məktubun mətnində açılışcümlə sizin xüsusi şikayətinizi müəyyən etməlidir. Sonra, onu həll etmək üçün artıq hansı tədbirləri görmüsünüz və şirkətin problemi necə həll edəcəyini gözlədiyinizi təsvir edin. Hörmətlə və ya Hörmətlə kimi sadə, peşəkar, pulsuz bağlanışdan istifadə edin.
