Xidmət: bir tərəfin digərinə təklif edə biləcəyi, mahiyyətcə qeyri-maddi olan və heç bir şeyin sahibliyi ilə nəticələnməyən hər hansı fəaliyyət və ya faydadır. … Onun istehsalı fiziki məhsula bağlı ola bilər və ya olmaya da bilər.
Məhsul və ya xidmətin təbiəti nədir?
Məhsulların xarakteri ümumi məhsul təklifi baxımından nəzərə alınmalıdır. “Məhsul” termini malları, xidmətləri, ideyaları və məlumatları əhatə edir. … Xidmətə əsaslanan məhsullar təbiətdə qeyri-maddi olur. Hər şeydən əvvəl, məhsullar ehtiyaclara cavab verməli və istifadəçiyə fayda gətirməlidir.
Xidmətlərin qeyri-maddi xarakteri nədir?
Xidmətləri məhsullardan fərqləndirmək olar, çünki onlar qeyri-maddi, istehsal prosesindən ayrılmaz, dəyişkən və tez xarab olurlar. Xidmətlər qeyri-maddidir, çünki onlar alınmazdan əvvəl çox vaxt görülə bilməz, dadına baxılmır, hiss olunmur, eşidilmir və ya iyi hiss olunmur.
Biznes xidmətlərinin xarakteri nədir?
Biznes xidmətləri iqtisadi xidmətlərin tanınan alt dəstidir və onların xüsusiyyətlərini paylaşır. Əhəmiyyətli fərq ondan ibarətdir ki, bizneslər müştərilərinə dəyər gətirmək və təminat və xidmət istehlakçısı rollarında çıxış etmək üçün xidmət sistemlərinin qurulmasından narahatdırlar.
Xidmət marketinqi xidmətlərin xarakterini nə ilə izah edir?
Amerika Marketinq Assosiasiyasına görə, “Xidmətlər təqdim olunan fəaliyyətlər, faydalar və ya məmnunluqlardır.satışı və yamalların satışı ilə əlaqədar təmin edilir.” Xidmət bir tərəfin digər tərəfə təklif etdiyi hərəkət və ya performansdır, onun istehsalı fiziki məhsula qoşula və ya əlavə olunmaya bilər.
