Hadisələrin idarə edilməsi İT xidmətinin idarə edilməsi (ITSM) proses sahəsidir. Hadisənin idarə edilməsi prosesinin ilk məqsədi normal xidmət əməliyyatını mümkün qədər tez bərpa etmək və … minimuma endirməkdir.
Ist der Unterschied zwischen Hadisə və Xidmət Sorğusu idi?
ITIL unterscheidet zwischen Incidents ( Service -Unterbrechungen) və Xidmət Sorğuları (d. von Anwendern, die keine Service-Unterbrechungen betreffen, wie z. B. das Zurücksetzen eines Passworts).
Bu, Xidmət Sorğusu idi?
Service Requests (Serviceafträge) formal Anfragen eines Anwenders - z. B. nach Informationen, Beratung, Zurücksetzen eines Passworts, oder Installation einer Workstation für einen neuen Benutzer.
Xidmət Sorğusu idi?
Ein Service Request ist eine forme Anfrage eines Anwenders nach etwas, das bereitgestellt werden soll, beispielsweise eine Anfrage nach Informationen oder Beratung, danach ein Passwords. Quraşdırılmışdır.
Sinne von ITIL xidmət idi?
Xidmət . Service -Definition nach ITIL®: Eine Möglichkeit, einen Mehrwert für Kunden zu erbringen, indem das Erreichen der von den Kundernitsörtse o Ergestrebten Dabei müssen die Kunden selbst keine Verantwortung für bestimmte Kosten undRisik faciə.
