FAQ "Tez-tez verilən suallar" deməkdir. Tez-tez verilən suallar vebsaytda saatlar, göndərmə və rəftar, məhsul məlumatı və geri qaytarma siyasəti kimi mövzular haqqında tez-tez verilən suallar və cavabların siyahısıdır.
Mən tez-tez verilən suallara nə deməliyəm?
Yaxşı tez-tez verilən suallar səhifəsi yazmaq üçün məsləhətlər
- Səhifənin başlığı kimi "FAQ" və ya "Tez-tez verilən suallar"dan istifadə edin.
- Suallarınızı müştərinizin nöqteyi-nəzərindən yazın.
- FAQ vərəqini faktiki sual-cavab formatında yazın.
- Cavabları qısa saxlayın.
- Suala tam cavab verin, sadəcə başqa səhifəyə keçid etməyin.
Tez-tez verilən sualların məqsədi nədir?
Tez-tez verilən sualların məqsədi ümumiyyətlə tez-tez verilən suallar və ya narahatlıqlar haqqında məlumat verməkdir; lakin format məlumatı təşkil etmək üçün faydalı vasitədir və suallardan və onların cavablarından ibarət mətn sualların tez-tez soruşulmasından asılı olmayaraq, tez-tez verilən suallar adlandırıla bilər.
FAQ-da neçə sual olmalıdır?
Burada düzgün və ya yanlış cavab yoxdur, çünki bu, biznesinizin təbiətinə və müştərilərinizin zəkasına görə çox dəyişəcək. Yəni, gözəl bir orta yer tapmaq istəyirsən. beş sualdan daha az tədqiqatınızı etmədiyinizi göstərə bilər… və ya başlamaq üçün tez-tez verilən suallara ehtiyacınız olmadığını göstərə bilər.
FAQ sənədini yaxşı edən nədir?
Çoxluböyük tez-tez verilən suallar səhifələri faydalıdır, çünki onların sualları yaxşı qruplaşdırılıb və kateqoriyalaşdırılıb. Suallar ümumi kateqoriyalara bölünməlidir ki, ziyarətçilər axtardıqlarını asanlıqla tapa bilsinlər. … Səhifəni uzun etsə belə, oxşar suallar birlikdə qruplaşdırılmalıdır.
