"Biz heç vaxt partnyorlarımızdan heç bir səbəbdən müştərilərimizin adlarını səhv yazmağı xahiş etməmişik və onlara göstəriş verməmişik "deyə Starbucks sözçüsü Thrillist-ə bildirib. "Stəkanlara adların yazılması işçilərimiz və müştərilərimiz arasındakı münasibətdən və qarşılıqlı əlaqədən doğan əyləncəli bir ənənədir.
Starbucks niyə adınızı soruşur?
Starbucks, bütün müştərilərə adları ilə zəng etməklə öz qəhvəxanalarında təklif olunan xidməti fərdiləşdirməyə ümid edir. Çərşənbə günü (14 Mart) tarixindən etibarən Starbucks baristaları stəkanların kənarına sifariş edilən içkinin adını yazmaq əvəzinə müştərinin adını yazacaqlar.
Niyə Starbucks qəhvə fincanlarının üzərinə müştəri adlarını yazır?
Əvvəlcə Starbucks müştəri adlarını həddən artıq çox sifariş aldıqlarına görə yazırdı. Adları qeyd etmək səhvlərin qarşısını alacaq. Daha sonra Starbucks müəyyən etdi ki, adların yazılması nəinki iş səmərəliliyini artırır, həm də brendin tanınmasını artırır.
Adınız səhv yazıldığında buna nə deyilir?
"Getdikcə daha yöndəmsiz bir söhbətə ehtiyac qalmamaq üçün bunu əvvəldən nəzakətlə düz etmək vacibdir," Gottsman deyir. "Sadəcə dürüst olun və ilk dəfə səhv dediklərini eşitdiyiniz zaman onlara adınızın düzgün versiyasını bildirin." Təəccüblü deyil ki, birbaşalıq ən yaxşı bahisinizdir.
Niyə Starbucks-da işləməməlisən?
Kobud müştərilərdən qisas alırlar Əksər işçilər razılaşırlar ki, Starbucks-da işləmək üçün ən çətin şeylərdən biri müştərilərlə, xüsusən də müştərilərlə işləməkdir. qarşılıqlı əlaqə zamanı olduqca kobud. Qəhvənizi hazırlayan şəxsə hörmətsizlik edəcəksinizsə, ondan qisas alacağını gözləyə bilərsiniz.
