İş yoldaşınızın nöqteyi-nəzərini anlamaq şəxsiyyətlərarası münaqişəni həll etməyin ümumi üsuludur. Bir-biriniz haqqında danışmadan bir-birinizin fikirlərinə və baxışlarına qulaq asın. Üz-üzə görüşməyə və söhbətinizi məqsədyönlü saxlamağa əmin olun. Aktiv dinləməni məşq edin.
İş yerində şəxsiyyətlərarası münaqişəni necə həll edirsiniz?
İş yerində konfliktlə necə davranmalı
- Başqa şəxslə danışın. …
- Şəxsiyyətlərə deyil, davranışlara və hadisələrə diqqət yetirin. …
- Diqqətlə qulaq asın. …
- Razılıq və fikir ayrılıqlarını müəyyən edin. …
- Münaqişə sahələrinə üstünlük verin. …
- Hər bir münaqişə üzərində işləmək üçün plan hazırlayın. …
- Planınıza əməl edin. …
- Uğurunuzu artırın.
Şəxslərarası münaqişəni həll edərkən nə etməməlisiniz?
Etməyin:
- Dəyişdirilə bilməyən şəxsiyyət xüsusiyyətlərinə diqqət yetirin.
- Başqaları danışarkən onların sözünü kəsin.
- Şəxslərə hücum edin.
- Başqalarının hisslərinə əhəmiyyət verməyin.
- Münaqişədən qaçın.
- Emosiyaların söhbəti ələ keçirməsinə icazə verin.
- Vəziyyətə öz şəxsi dəyərlərinizi və ya inanclarınızı tətbiq edin.
Münaqişənin həlli üçün 5 strategiya hansılardır?
Dünyada insan resursları (HR) mütəxəssisləri tərəfindən istifadə edilən Tomas-Kilmann Münaqişə Rejimi Alətinə (TKI) əsasən, beş varmünaqişələrin idarə edilməsinin əsas üslubları-əməkdaşlıq etmək, rəqabət aparmaq, qaçmaq, uyğunlaşmaq və güzəştə getmək.
Münaqişələri həll etməyin ən yaxşı yolu hansıdır?
Münaqişələri Həll etməyin Bəzi Yolları
- Birbaşa danışın. Fiziki zorakılıq təhlükəsinin olmadığını fərz edərək, probleminiz olan şəxslə birbaşa danışın. …
- Yaxşı vaxt seçin. …
- İrəlidən planlayın. …
- Günahlandırmayın və ya ad çəkməyin. …
- Məlumat verin. …
- Qulaq asın. …
- Dinlədiyinizi göstərin. …
- Hər şeyi danışın.
