- Müəllif Elizabeth Oswald [email protected].
- Public 2024-01-13 00:03.
- Son dəyişdirildi 2025-01-23 14:48.
6 Xroniki Şikayətçilərlə Mübarizə Yolları
- Ehtiyacınız üçün Dinləyin. Bəzi insanlar eşitmədiklərini hiss etdikləri üçün xroniki şikayətçiyə çevrilirlər. …
- Vəziyyəti Yenidən Çəkin. …
- Cavabınızı Dəyişin. …
- Həll yollarını soruşun. …
- Çağırın. …
- Söhbəti Yönləndirin.
Hər zaman şikayət edən birinə nə deməli?
Təsdiq edin, rəğbət bəsləyin, yayındırın, yönləndirin
- Əgər onlar konkret bir şəxsdən şikayətlənirlərsə: "Deyəsən, sizinlə onun danışacaq bir şeyi var."
- Başqa bir şeydən şikayətlənirlərsə: “Bu, dəhşətlidir. …
- Hər şey uğursuz olduqda, onlara başqa cür diqqət yetirin: “Sənə nə yaxşı gedir?”
Xroniki şikayətçilərlə necə davranırsınız?
Şikayət edənləri yönləndirin Onlara hisslərini etiraf etdiyinizi bildirin və sonra bəzi tədbirlər görməyə yönləndirin. Məsələn, xroniki şikayətçi olan Meri deyir: “Sevinc yenidən zəng etdi”. Etməyiniz lazım olan tək şey belə bir şey söyləməkdir: “Bəli, ümid edirəm ki, o yaxşıdır.
Şikayət edənlərə münasibətiniz necədir?
Daimi şikayətçilərlə nəzakətlə davranmaq üçün ən yaxşı 5 etiket məsləhəti
- Bir neçə rəğbət ifadə edin, ancaq bir neçəsini. …
- Təvəsləndirici sözlər təklif edin. …
- Faydalı ola biləcək məlumatı paylaşın. …
- Onların problemlərini həll etməyə çalışmayın. …
- Onları öz cavablarına aparın.
Hər şeydən şikayət edən adama nə deyirsiniz?
Təəssüftez-tez əhəmiyyətsiz şeylərdən şikayət edən insandır.
